Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Служител на гише в пощенска служба
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Служител на гише в пощенска служба, който да се присъедини към нашия екип и да осигури отлично обслужване на клиентите в пощенската служба. Основната роля на този служител е да приема, обработва и изпраща пощенски пратки, да предоставя информация за пощенски услуги и да работи с различни плащания и документи. Служителят трябва да бъде комуникативен, организиран и да умее да работи под напрежение, като същевременно спазва всички вътрешни правила и процедури на пощенската служба. В ежедневната си работа служителят ще се среща с различни клиенти, ще отговаря на въпроси относно пощенски услуги, ще обработва плащания, ще издава разписки и ще следи за правилното сортиране и изпращане на пратки. Освен това, служителят ще трябва да поддържа чистота и ред на работното място, да следи за наличностите на пощенски материали и да съдейства при инвентаризации. Важно е да се спазват всички изисквания за сигурност и поверителност на клиентската информация. Работата изисква внимание към детайла, способност за работа с пари и документи, както и умения за работа с компютърни системи за обработка на пощенски услуги. Предишен опит на подобна позиция е предимство, но не е задължителен, тъй като се предлага въвеждащо обучение. Ако сте отговорен, комуникативен и желаете да работите в динамична среда с възможности за развитие, тази позиция е подходяща за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Обслужване на клиенти на гише в пощенската служба
- Приемане, обработка и изпращане на пощенски пратки
- Издаване на разписки и обработка на плащания
- Предоставяне на информация за пощенски услуги
- Сортиране и подреждане на пощенски материали
- Спазване на вътрешни правила и процедури
- Поддържане на чистота и ред на работното място
- Съдействие при инвентаризации
- Работа с компютърни системи за пощенски услуги
- Съхранение и защита на клиентска информация
Изисквания
Text copied to clipboard!- Средно образование
- Добри комуникационни умения
- Организираност и внимание към детайла
- Умения за работа с пари и документи
- Базови компютърни умения
- Отговорност и коректност
- Способност за работа под напрежение
- Желание за обучение и развитие
- Предишен опит на подобна позиция е предимство
- Готовност за работа на смени
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият предишен опит в обслужването на клиенти?
- Имате ли опит в работа с пари и документи?
- Как бихте реагирали при конфликтна ситуация с клиент?
- Какви са вашите силни страни в работата в екип?
- Готови ли сте да работите на смени?
- Какви са вашите очаквания от тази позиция?
- Как се справяте с работа под напрежение?
- Имате ли опит с компютърни системи?
- Как поддържате мотивацията си при рутинна работа?
- Какво ви мотивира да кандидатствате за тази позиция?
